Ответы на часто задаваемые вопросы

Официальный сайт ЕИАС — https://eias.ru/

Статистику подключения регулируемых организаций к ЕИАС Вы можете увидеть здесь — https://regportal-tariff.ru/portal3/EiasConnect/IndexReg

Статистику предоставления Формы 46 (ТЭ) Вы можете увидеть здесь — https://eias.ru/?page=news

1. Как отправлять отчеты?
С помощью программы «ЕИАС Мониторинг».

2. Где взять программу «ЕИАС Мониторинг»?
На сайте https://www.eias.ru/?page=show_distrs в разделе ДИСТРИБУТИВЫ.

3. Достаточно ли этого для передачи информации?
Нет, необходимо получить юридически значимую электронно-цифровую подпись (ЭЦП) и лицензию на использование СКЗИ Крипто-Про в удостоверяющем центре региона.

4. Платная ли данная программа?
Программа ЕИАС Мониторинг является абсолютно бесплатной, Вы платите только за сертификат ЭЦП, который выдается на период действия: один год.

5. Что делать после получения ЭЦП и лицензии Крипто-Про?
Загрузить сертификат ЭЦП на локальный компьютер; загрузить дистрибутивы и установить программу «ЕИАС Мониторинг».

6. К кому обращаться в случае возникающих вопросов?
По вопросам использования сертификата ЭЦП – в свой сервисный центр;

Консультации и техническая поддержка осуществляются через форму обратной связи на сервисах https://tariff.support/ (техническая поддержка регионального сегмента) и https://support.eias.ru/ (техническая поддержка федерального сегмента), узнать какую техподдержку выбрать, можно, оставив соответствующий запрос по адресу эл. почты m.saldaev@tarif39.ru и teplo@tarif39.ru

Перечень удостоверяющих центров в Калининградской области:

-ООО «Контур 39» Aдрес: г. Калининград, ул. Горького, 104. Телефон: (4012) 77-79-39, e-mail: klient_pd@kontur39.ru.

-ООО «Компания «Тензор» Aдрес: г. Калининград, Московский пр-т, д. 182, оф. 313. Телефон: (4012) 30-73-50, e-mail: info@kld.tensor.ru. cайт: https://tensor.ru.

-ООО «Электронная подпись» Адрес: г. Калининград, ул. Сергеева, 2, оф. 208. Телефон: (4012) 99-90-05, e-mail: elpo39@mail.ru.